Conócenos: Mónica Lozano

20Ago

Estoy segura que sois muchos los que conocéis a Mónica Lozano, una de las recepcionistas del Hotel Florida.

Mónica es de Fuengirola y lleva trabajando con nosotros ya casi 6 años.

Según ella lo que más le gusta de trabajar en el hotel es «conocer a gente de diferentes lugares del mundo», por eso el trabajo de recepcionista parece ser perfecto para ella.

También nos cuenta que lo más bonito que le ha dicho un cliente es que «somos el mejor personal que ha visto nunca en un hotel y que se sentían como en casa». 

Entre sus pasatiempos se encuentran leer, la música, viajar y por supuesto mantenerse en forma. ¡Muy bien, Mónica!

Como buena nativa de Fuengirola nos recomienda las bonitas playas de Los Boliches y Torreblanca, y el conocido restaurante «Casa Roberto». Un mítico restaurante de Fuengirola situado en C/ España, 8, que abrió sus puertas en 1968 y que no puedes dejar de visitar si eres aficionado al golf.

El deseo de Mónica es que sigáis visitando nuestro hotel, así que fíjate bien en ella porque cuando lo hagáis ella puede ser la recepcionista que te atienda.

Si ya la conoces y quieres decirle algo, recuerda que puedes hacerlo en nuestra página de Facebook.

Beatriz Muñoz
Atención al cliente

Un poco de cultura: Las biznagas

09Ago

Las biznagas son un símbolo de la ciudad de Málaga.

La biznaga no es una flor que nace tal cual de una planta sino que es una labor artesanal hecha con jazmines ensartados uno a uno en un armazón con muchos pinchos. Los jazmines que se utilizan para las biznagas se recogen cuando aún están cerrados para que  la biznaga sea más fácil de hacer.

Si te interesa el tema y quieres indagar más no dejes de visitar esta web malagueña:  http://www.biznagas.com/

Al igual que las biznagas, el biznaguero es algo típico de nuestra provincia, por lo que es habitual encontrarse por las calles a hombres ataviados con el traje típico vendiendo biznagas y perfumando a su paso las calles de la ciudad. Jaime Pimentel, conocido escultor malagueño, fue el creador en 1968 de la estatua de bronce dedicada a la figura del biznaguero y que en la actualidad se encuentra situada en el Paseo del Parque.

¿Qué te parece esta maravillosa tradición tan malagueña? ¿La conocías? Sí quieres disfrutar de la belleza de las biznagas y visitar la estatua del biznaguero no puedes irte sin visitar Málaga capital… y qué mejor momento para hacerlo que ahora, que se celebra su conocidísima feria.

La capital está a tan sólo 30 kilómetros de aquí, y se puede llegar fácilmente gracias al tren de cercanías que conecta Fuengirola con la capital malagueña.  El acceso a tren más cercano al Hotel Florida es la estación de tren ubicada en el centro de la ciudad.

No lo olvides: Feria de Málaga del 11 al 19 de Agosto. 

Beatriz Muñoz
Atención al cliente

Conócenos: Rocio Loscertales

28Mar

Rocio Loscertales - Hotel Florida Spa FuengirolaRocío Loscertales ocupa el puesto de camarera en el restaurante. Es natural de Ronda y lleva trabajando con nosotros cuatro años y medio aproximadamente. Dice que lo que más le gusta de trabajar en el Hotel Florida es que ‘los clientes suelen ser familiares y respetuosos.’

Tanto es así que como hecho divertido nos relata:

‘Cuando empecé a trabajar en el hotel tenía el pelo muy corto. Con el tiempo, me lo fui dejando largo y mi aspecto cambió también un poco. A las dos semanas de estancia, un cliente me comentó que echaba de menos a una chica que ya no trabajaba en el hotel. Al final resultó ser que era yo misma.’

 

¡Ah! Su cumpleaños es el 8 de febrero. Anótenlo porque le gusta que la feliciten aunque sea con retraso, así recuerda:

‘Un cliente vino de vacaciones en febrero y recordaba del año pasado el día de mi cumpleaños. Ese día no trabajé, pero al día siguiente lo primero que hizo fue buscarme, felicitarme y entregarme una tarjeta preciosa.’

 

Rocío es una entusiasta en su trabajo y se esfuerza mucho por mejorar su inglés. Éste es su mensaje para todos ustedes:

‘Me siento muy orgullosa por el trato que he recibido en estos años por la gran mayoría de ustedes. Me han hecho sentir como alguien profesional y válida para mi trabajo. Día a día estoy aprendiendo que lo que prevalece es la educación y las buenas formas, que nunca hay que perderlas. Intento ser fiel a esta filosofía de vida con la que diariamente participo. En el caso de los que hablen en inglés: gracias por haberme proporcionado nuevo vocabulario y ayudarme con mi pronunciación. Gracias a este trato nunca he perdido el interés por aprender y avanzar en mi trabajo, del que me siento muy orgullosa.’

 

¡Ole por ella y sus máximas en la vida!

Fijate bien es su foto por que la próxima vez que nos visites puede que ella sea tu camarera. Si quieres decirle algo a Rocío y no vas a venir a vernos pronto, recuerda que puedes hacerlo en nuestra página de facebook.

 

Yara Martín
Directora Atención al Cliente